내용
안녕하세요 12일날 체크 롱원피스를 구매한 사람입니다
12일날 바로 입금 확인까지 마친 상태로 나와
약 일주일을 기다렸습니다. 베스트 상품이니 늦겠거니 하여
독촉 한 번 하지 않고 이미 배달되고도 남는 시간을 기다렸더니
월요일날 품절이 되어 환불처리한다 문자 한 통 달랑 왔네요
입금확인 시간도 있었고 바쁘신 걸 감안해도 6일이라는 긴 시간이
걸릴만큼인지도 잘 모르겠네요.
이렇게나 늦게 없어서 못파니 환불해달라 하는 태도에 많은 불쾌감과 어찌됐건
일주일을 기다리던 상품을 결국 받지 못한다는 것에 몹시 화가나네요.
곧바로 품절공지를 받았더라면 불쾌하지 않았을겁니다
기다리는 고객을 생각해서 일처리를 빠릿하게 하셨으면 좋겠네요.
굉장히 불쾌합니다.
댓글목록
작성자 ♡희샤♡
작성일 2018-09-18
평점
오래 기다리셨는데 갑작스러운 품절 통보를 받으셔서 대단히 불쾌하셨을거라 생각됩니다
대단히 죄송합니다 고객님
하지만 문자에서도 안내드렸듯이,
고객님께서 오해하시는것처럼 저희쪽에서 재고가 없고 품절이 되었는데 늦게 품절알림을 한것이아닌,
저희쪽 재고가 이미 소진이 되었고, 거래처에서의 재입고를 기다리던 상태였습니다.
거래처측에서 입고가 내일된다, 모레된다 하루이틀 미루고있던 상태여서 정확한 안내어려웠으며
입고되기로한 마지막날 저희쪽도 갑작스럽게 상품거래처 쪽에서 더이상 생산불가 품절 통보를 받아
주문 고객님들 전부 환불처리를 해드릴수밖에 없었습니다
저희는 최대한 빠른 일처리를 위해 노력하고있습니다
부디 오해푸시고 부족한점 보완해가며 더더욱 노력하는 희샤가 되겠습니다
마지막으로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.